根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
johnny:好评
酒店就在防洪纪念塔旁边,可以说作为旅行,是全哈尔滨位置最好的了,因为紧邻商厦和步行街,餐饮购物都很方便,酒店房间很大,公寓设施也很全,冰箱厨具都有,价格也不贵,性价比实在是太高了,我觉得是我目前在国内住过的性价比最高的酒店
花妮:好评
酒店整体都很棒,唯一欠缺就是没有停车场,这么大的酒店总共也就10个车位
会员1665:好评
非常棒,大门正对防洪纪念塔,旁边是中央大街,挨着的有万达和沃尔玛,早餐挺丰盛,环境也不错,带老人孩子一起出游,非常愉快。